よくある質問｜姫路市消防局認定　民間救急・介護移送・救援事業・介護タクシーの事なら、花井福祉タクシーへ

介護タクシーってなんですか？

介護タクシーとは、お一人で公共交通機関のご利用に不安をお持ちの方を対象に、乗降が容易な車両を使用した完全予約制のタクシーサービスです。車いすやストレッチャーのまま、お気軽に外出や旅行などにご利用いただけます。

どこへでも迎えに来て、どこへでも行ってくれるのですか？

出発地、または目的地が兵庫県内であれば可能です。ただし、予約優先のため、ご希望に添えない場合があります。ご利用日、ご利用時間につきましては、予約する際にご相談ください。

車いすやストレッチャーはレンタルできますか？

車いすの貸出しは無料、ストレッチャーは1回につき2,000円いただきます。ご予約の際にご利用の旨をお伝えください。

病院の診察など、往復の送迎を頼みたい

基本的に医療機関などで待機している間は待機時間運賃がかかり、1分45秒ごとに80円加算されます。ただし状況によって、待機せずに一旦その場を離れて、ご指定の時間に再度、お迎えにあがることもございますのでご相談ください。

利用できる時間は？

8:00～20:00となります。時間外でも極力対応いたします。ただし、早朝・深夜帯は2割増の運賃+時間外出動料金が加算されます。

当日、目的地の変更は可能ですか？

可能な限り、ご利用者さまのご希望に添うよう努力いたしますが、スケジュールの都合上ご希望に添えない場合もございます。また、貸切でのご利用の場合、時間内であれば自由に行き先をご指定いただくことも可能です。

特殊な車いすを使っていますが、大丈夫ですか？

まずは、お電話でご相談ください。事前にご乗車できるかどうかを確認させていただきます。

急な要望に応えてくれますか？

まずは、お電話でご確認ください。車両が空いている場合はすぐに対応いたします。

迎車料金って何ですか？

利用者さまをお迎えにあがる際にかかる料金です。配車元の場所から配車先までの移動に対する料金と考えて頂けるとわかりやすいです。

福祉タクシーチケットは使えますか？

ご利用いただけます。しかし、一部、チケットをご利用いただけない自治体もありますので、お電話にてご確認ください。

貸し切ったときの費用はいくらですか？

はじめの1時間は5,240円。以降、30分ごとに2,620円の加算です（全走行距離12キロ以内）。 このほかに、介助料、駐車場、有料道路料金、高速道路料金などの実費を負担していただきます。

どんな車両ですか？

車いすやストレッチャーに乗ったまま、リフトにて乗降いただけます。また、歩ける方へは、車内に装備したステップや手すりで安全に乗降いただけます。酸素や消毒液、人口呼吸用マスクなど応急処置品も積載しております。

車には何人乗れますか？

車いすを最大で2台、その場合は同乗者7名。ストレッチャー1台の場合は、同乗者7名です。3人掛けタンブルシート設定により、フレキシブルな車内レイアウトが可能です。

行動援護、同行援護、 移動支援のサービスは通学や通勤に利用できますか？

【原則として】通学や通勤には利用することができません。通年かつ長期にわたる外出には利用できないことになっています。

出かけるときだけでなく、自宅での見守りもお願いできますか？

行動援護、同行援護、 移動支援のサービス利用時、ヘルパーさんの交通費はどうなりますか？

ヘルパーさんの分の交通費や食事代もは利用者が負担することになります。

コンサートや遊園地など入場料がかかる場所に行く時に、ヘルパーさん分の料金はどうなりますか？

ヘルパーさんの分の入場料も利用者が負担することになります。