民間救急・介護移送・救援事業・介護タクシー・介護保険タクシーの事なら、花井福祉タクシーへ

福祉・介護タクシーのご利用には、予約が必要です。
※当日のご予約も可能な限り対応致します。お気軽にお問い合わせください。

電話・FAX

TEL/FAX

079-268-3510（平日 08:00～20:00）

直通

070-8555-0871（07:00～21:00）

ご利用開始までの流れ

1. 花井福祉タクシー宛に、いずれかの方法でご予約ください。
   ●お電話
   ●ファックス
   ●メールフォーム
   ご連絡の際は以下の内容をお知らせください。
   ●お名前
   ●お電話番号
   ●ご利用日
   ●出発時間
   ●出発場所
   ●目的地
   ●お付き添いの方の人数
   ●車椅子、リクライニング車椅子、ストレッチャーの希望
   ●身体の状況での特記事項
   1. ベットから車椅子へのお手伝いが必要か？（別途料金500円～かかります）
   2. 階段介助が必要か？（別途料金500円～かかります）
   3. 院内介助が必要か？（別途料金が500円～かかります）
2. スケジュールを調整します。
3. 予約確定をお知らせします。
   ※ご連絡の方法（電話・ファックス・メールのいずれか）は、予約時にお知らせください。
4. サービスの開始
   ご予約いただいた時間に、お迎えに上がります

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お問い合わせ/お見積もりフォーム

弊社サービスについてのお問い合わせ・お見積もり・ご予約は、下記にて承っております。

*は必須項目です。

お問い合わせ/ お見積もり内容 *
お名前（漢字）*
お名前（フリガナ）
E-Mail *
電話番号（半角）*
FAX番号（半角）

お問い合わせ等のメールに3日経過しても返信が届かないときは、お手数ですが上記の電話番号にご連絡ください。

個人情報保護方針について

花井福祉株式会社（以下「弊社」）では、お客さまの個人情報をご提供いただく場合がございます。この場合において、弊社がお客さまの個人情報をお取り扱いする際の方針を、次のとおりまとめました。

取得について：
お客さまから個人情報をご提供いただく場合、弊社はお客さまに個人情報の利用目的、取得方法、取得する情報の範囲を公表いたします。
第三者への提供について：
ご提供いただいたお客さまの個人情報は、あらかじめお知らせした目的の範囲内において使用いたします。以下の場合には、お客さまの個人情報を第三者に開示することがあります。

• 情報開示について、ご当人に同意をいただいたとき。

管理について：
ご提供いただいたお客さまの個人情報は、情報を紛失、改ざん、漏洩を防止するために、厳重に管理いたします。
苦情について：
弊社は、お客さまからの個人情報の取扱いに関する苦情について、迅速かつ適切に対応いたします。
お問い合わせについて：
弊社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、電子メールにてご連絡くださいますようお願いいたします。

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よくある質問（FAQ）

サービス関連

Ｑ．介護タクシーってなんですか？

Ａ．介護タクシーとは、お一人で公共交通機関のご利用に不安をお持ちの方を対象に、乗降が容易な車両を使用した完全予約制のタクシーサービスです。車いすやストレッチャーのまま、お気軽に外出や旅行などにご利用いただけます。

Ｑ．どこへでも迎えに来て、どこへでも行ってくれるのですか？

Ａ．出発地、または目的地が兵庫県内であれば可能です。ただし、１台での営業なので、ご希望に添えない場合があります。ご利用日、ご利用時間につきましては、予約する際にご相談ください。

Ｑ．車いすやストレッチャーは貸してくれるのですか？

Ａ．車いすの貸出しは無料、ストレッチャーは1回につき4,000円いただきます。ご予約の際にご利用の旨をお伝えください。
詳しいご利用料金はこちら→

Ｑ．病院の診察など、往復の送迎を頼みたいんだけれど？

Ａ．基本的に医療機関などで待機している間は待機時間運賃がかかり、1分45秒ごとに80円加算されます。ただし状況によって、待機せずに一旦その場を離れて、ご指定の時間に再度、お迎えにあがることもございますのでご相談ください。

Ｑ．利用できる時間を教えて？

Ａ．8：00～20：00となります。時間外でも極力対応いたします。ただし、早朝・深夜帯は2割増の運賃＋時間外出動料金が加算されます。

Ｑ．当日、目的地の変更は可能ですか？

Ａ．可能な限り、ご利用者さまのご希望に添うよう努力いたしますが、スケジュールの都合上ご希望に添えない場合もございます。また、貸切でのご利用の場合、時間内であれば自由に行き先をご指定いただくことも可能です。

Ｑ．特殊な車いすを使っていますが、大丈夫ですか？

Ａ．まずは、お電話でご相談ください。事前にご乗車できるかどうかを確認させていただきます。

Ｑ．急な要望に応えてくれますか？

Ａ．まずは、お電話でご確認ください。車両が空いている場合はすぐに対応いたします。まずは、お電話でご確認ください。車両が空いている場合はすぐに対応いたします。

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料金関連

Ｑ．迎車料金って何ですか？

Ａ．ご利用者さまをお迎えにあがる際にかかる料金です。通常の大型タクシー同様、初乗り運賃（630円）となります。ご乗車後は、290ｍごとに80円、または１分45秒ごとに80円の加算となります。
詳しいご利用料金はこちら→

Ｑ．福祉タクシーチケットは使えますか？

Ａ．ご利用いただけます。しかし、一部、チケットをご利用いただけない自治体もありますので、お電話にてご確認ください。

Ｑ．貸し切ったときの費用はいくらですか？

Ａ．はじめの1時間は4,040円。その後30分ごとに2,020円の加算です（全走行距離12キロ以内）。このほかに、介助料、駐車場、有料道路料金、高速道路料金などの実費を負担していただきます。

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車両関連

Ｑ．どんな車両ですか？

Ａ．車いすやストレッチャーに乗ったまま、リフトにて乗降いただけます。また、歩ける方へは、車内に装備したステップや手すりで安全に乗降いただけます。酸素や消毒液、人口呼吸用マスクなど応急処置品も積載しております。

Ｑ．車には何人乗れますか？

Ａ．車いすを最大で２台、その場合は付き添い７名。ストレッチャー1台の場合は、付き添い7名です。3人掛けタンブルシート設定により、フレキシブルな車内レイアウトが可能です。

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